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Géraldine.L158
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Envoyé le: jeudi 5 février 2009 09:59


Inscrit le: 05/02/2009
Messages: 3
Comme je ne sais pas ou m'adresser, je poste ici.
Il y a plusieurs années je m'étais inscrite, mais je ne me rappelle plus sous quelle adresse mail. D'ailleurs cette adresse ne doit même plus exister.
Mon arbre de l'époque est toujours en ligne mais je ne peux pas y accéder.
Comment faire ?
Assistance - Modération
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Envoyé le: jeudi 5 février 2009 10:03



Inscrit le: 04/05/2006
Messages: 2 497
Bonjour,

Vous avez créé deux comptes, nous vous adressons un mail.

Bien cordialement
danielle
Géraldine.L158
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Envoyé le: vendredi 6 février 2009 09:36


Inscrit le: 05/02/2009
Messages: 3
Mon premier compte est sous le nom Géraldine.L16
L'adresse de messagerie était andre.labe@wanadoo.fr,mais cette adresse n'existe plus, je l'ai modifié.
Géraldine.L158
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Envoyé le: mardi 10 février 2009 09:44


Inscrit le: 05/02/2009
Messages: 3
je n'ai toujours pas reçu de mail pour mes deux comptes, pouvez-vous me dire ce qu'il en est. Merci
Gerard-Luquet
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Envoyé le: vendredi 16 août 2019 09:56


Inscrit le: 27/09/2017
Messages: 1
Bonjour, je me suis inscris pour un mois le 15/08/2019 et aujourd'hui, je ne peut pas me connecter, le site me demande de m'abonner. Que faire? Cordialement
Gérard Luquet
Jean-Claude.M203
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Envoyé le: vendredi 16 août 2019 11:01



Inscrit le: 15/04/2006
Messages: 15 535

Bonjour Gérard,

Vous vous êtes abonné hier jour férié, donc il faut attendre, sans doute, dans la journée, que l'abonnement soit effectif.

Cela ne vous empêche pas de vous connecter au site, même sans être abonné. La preuve, vous venez de le faire pour poster votre question.

Pointez votre souris sur le petit bonhomme en haut, à droite, à côté de l'enveloppe, et cliquez sur "Mon Compte" et sur 'Abonnement".

Cordialement
Jean-Claude


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Jean-Claude.M203
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Envoyé le: mardi 20 août 2019 10:50



Inscrit le: 15/04/2006
Messages: 15 535

Bonjour Gérard,

Comme très souvent, vous aviez 2 comptes et l'abonnement a été enregistré sur l'autre.

L'abonnement fonctionne très bien sur le bon, puisque vous y faites des recherches.

Cordialement
Jean-Claude




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Bruno.Desmarquest
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Envoyé le: lundi 2 septembre 2019 11:37


Inscrit le: 17/05/2017
Messages: 1
Bonjour,
Je suis heureux de découvrir que je ne suis pas seul à avoir des problème de gestion de compte...
J'ai créé le compte "Bruno.D274" vers 2006 ou 2007, et je ne me suis pas réabonné. En 2017, une connaissance m'a signalé une erreur et je ne suis pas parvenu à me reconnecter. Par erreur, je me suis créé un second compte, nécessairement avec l'adresse mail d'utilisateur.
Quelqu'un peut-il m'aider à sortir de cette situation ?
Par avance, merci.
Cordialement,
Bruno
Jean-Claude.M203
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Envoyé le: lundi 2 septembre 2019 15:41



Inscrit le: 15/04/2006
Messages: 15 535

Bonjour Bruno,

Surveillez votre boite mail et dans les "SPAMS" également, au cas où.

Cordialement
Jean-Claude


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Jean-Claude.M203
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Envoyé le: samedi 7 septembre 2019 10:26



Inscrit le: 15/04/2006
Messages: 15 535

Bonjour Bruno,

Pas de nouvelles etrange

Jean-Claude


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