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j'ai payé en ligne mais toujours pas d'accés - Filae.com
Stephanie.G297
j'ai payé en ligne mais toujours pas d'accés
Envoyé le: mardi 9 mars 2010 23:22



Inscrit le: 02/12/2006
Messages: 2 103
bonsoir
dimanche soir j'ai pris mon abonnement illimité .
aussitot , un message d'orange me dit que je suis bien inscrite et que le paiement s'effectuera en meme temps que mon prélèvement internet et qu'il sera porté sur la facture internet .
par contre , lorsque je veux accéder a des renseignements en lignes , cela ne fonctionne toujours pas Angryon me dit de m'abonner Wall Bash
alors si j'ai bien compris je vais payer un service que je n'ai pas !
ou dois je m'adresser ?
merci a tous ceux qui pourront m'apporter de l'aide .

L.Bacelo
j'ai payé en ligne mais toujours pas d'accés
Envoyé le: mercredi 10 mars 2010 09:06



Inscrit le: 02/07/2004
Messages: 3 578
Bonjour
Contacter le webmaster.
Lyne
Stephanie.G297
j'ai payé en ligne mais toujours pas d'accés
Envoyé le: mercredi 10 mars 2010 11:01



Inscrit le: 02/12/2006
Messages: 2 103
JUSTEMENT JE NE SAIS PAS COMMENT LE CONTACTER !!!!
dsimvert
j'ai payé en ligne mais toujours pas d'accés
Envoyé le: mercredi 10 mars 2010 13:40



Inscrit le: 10/02/2003
Messages: 2 412
Bonjour,

Vous avez effectué un règlement chez Orange. Si genealogie.com n'a pas été prévenu par Orange, votre abonnement n'a pas été déclenché.
Il faudrait que vous vérifiez si votre règlement a été pris en compte par Orange. En regardant sur votre relevé de banque vous devriez voir si votre règlement a été débité.
Si c'est le cas, contactez l'assistance de généalogie.com (contactez notre assistance en bas de la page comme l'a expliqué Jean-claude) (pas le webmaster) expliquez leur votre cas.
Sinon il faut vous mettre en relation avec Orange.

Bonne journée
Ses ancetres dans :
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Stephanie.G297
j'ai payé en ligne mais toujours pas d'accés
Envoyé le: mercredi 10 mars 2010 21:42



Inscrit le: 02/12/2006
Messages: 2 103
merci beaucoup pour vos renseignements .
j'ai un mail de confirmation d'orange disant que mon prélèvement sera bien prélevé en même temps que ma facture internet .
j'attends donc ma facture !!!

Gabrielle.N23
j'ai payé en ligne mais toujours pas d'accés
Envoyé le: dimanche 14 mars 2010 18:46


Inscrit le: 14/03/2010
Messages: 40
Angry quand je me suis mise a vouloir faire mon arbre je m y suis mise parceque c etait sois disant gratuit et je m apercois qu il faut payer toujours payer c est ca la gratuiter? j ai lu dans 1 forum que l on peu faire appel aux internautes qui eux ont pas mal avance je viens juste de faire des recherche sur 2 noms de famille noury elle est originaire de la vendee et l autre est laplagne du cote de l aquitaine ; en meme temps c est un appel pour ceux qui me liront : je commence tout juste et j ai ecrit aux mairies de la roche s yon et a bordeaux il me reste plus qu a attendre gabychou
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