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Fonctionnement du site - Filae.com
Michel.L5273
Fonctionnement du site
Envoyé le: dimanche 8 avril 2012 17:37


Inscrit le: 08/04/2012
Messages: 1
Je viens d'opter pour un abonnement illimité d'un mois ce jour, avec payement par carte de crédit. Malgré cela, chaque fois que je veux consulter des informations, une fenêtre s'ouvre avec le message suivant : "La consultation de l'acte de ............. est réservée aux membres de l'offre illimitée -
Découvrir l'Offre Illimitée". Que dois-je faire pour avoir accès ??
Guillaume.P872
Fonctionnement du site
Envoyé le: samedi 12 janvier 2013 19:29


Inscrit le: 12/01/2013
Messages: 3
Bonjour,


J'ai le même problème que Michel


J'ai trouvé une fiche qui m'intéressait dans l'onglet recherche

"PAYRE François
Date :entre 1875 et 1900, Rhône
Type d'Acte : Mariage non filiatif
Rôle de l'individu : information disponible Conjoint : SORNET L."

Je me suis donc abonné à l'abonnement illimité.

Mais quand je clique dessus j'ai le message "La consultation de l'acte de FRANÇOIS PAYRE est réservée aux membres de l'offre illimitée"


Où ai-je fait une erreur ?


Merci,
dsimvert
Fonctionnement du site
Envoyé le: samedi 12 janvier 2013 20:24



Inscrit le: 10/02/2003
Messages: 2 412
Michel bonsoir,

votre abonnement n'a pas fonctionné vous n'avez pas les 3 étoiles qui suivent votre pseudo lorsque vous cliquez dessus. Lorsque vous êtes sur votre compte, vérifiez en cliquant sur VOTRE ABONNEMENT qui se trouve dans la rubrique VOS PARAMETRES à droite de l'écran

bonne soirée
danielle
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dsimvert
Fonctionnement du site
Envoyé le: samedi 12 janvier 2013 20:27



Inscrit le: 10/02/2003
Messages: 2 412
Guillaume bonsoir

en faisant la même vérification que pour Michel, j'ai vu que votre abandonnement a bien été validé, vous pouvez donc effectuer des recherches sans problème.
Il fallait peut être attendre que ce soit validé par votre banque

bonnes recherches
danielle
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