| connection à Alice ADSL:la Sarthe - Filae.com |
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Inscrit le: 30/11/2008
Messages: 372
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 Qui est comme moi ne peut pas se connecter sur internet?
Ce soir ma fille m'a prêté son PC portable pour que je vienne vous dire un petit bonjour.:bisou:
Mon coup de gueule
Je ne vais pas me géner de le dire,je voudrais être rembourser du mois de juillet et Aout.
Du dommage et intérêt.
Heureusement que l'on a toujours le téléphone de France Télécom.
merci de m'avoir lus
Marie
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toujours paqs de nouvelle d'ALICE,heureusement que ma fille m'a prété son portable avec sa wifi
je vous tiens au courant
Marie
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bonsoir,
Toujours pas de nouvelle d'ALICE on est sans internet depuis début juillet et on attend les réparations.
Je ne sais pas si on peut résilier un contrat dans ses conditions.
?????
cordialement
MYMers72
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à votre place je résilierais et ferais un bon courrier de réclamation
François
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bonsoir,
merci pour le conseil namnet44 de votre conseil pour la résiliation.
le problème est: pouvons nous résilier un contrat hors anniversaire?
cordialement
Marie
ps:toujours pas de nouvelle d'ALICE
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j'ai lu cet article sur "que choisir" :
" Résilier son abonnement :
Il faut absolument suivre la procédure indiquée dans les conditions générales d'utilisation. Il suffit, la plupart du temps, d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception (ou éventuellement un formulaire spécifique) au service résiliation (si besoin, demandez l'adresse à la hot line). Conformez-vous aussi au délai de préavis. Celui-ci atteint deux mois chez certains FAI, mais à partir du 1er juin, il ne pourra plus dépasser dix jours, y compris pour les contrats déjà en cours d'exécution (art. L. 121-84-2 du code de la consommation). Vous devez, enfin, renvoyer le matériel prêté ou loué (modem, décodeur, accessoires) et payer les éventuels frais de résiliation. Si vous êtes en période d'engagement, des pénalités peuvent vous être facturées. Toutefois, il est possible de résilier sans frais son abonnement si le FAI n'a pas respecté ses obligations ou en cas de motif légitime (déménagement, mutation, perte d'emploi...)."
Reste plus qu'à relire vos conditions générales de vente.
François
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bonsoir
merci pour les conseils.
je suis aller aujourd'hui faire arrêt sur le prélèvement d'alice.Toujours pas d'internet et pas de nouvelle d'alice suite à notre courrier.Ma fille va envoyer un courrier pour résilier .Je ne sais pas comment ça va finir.J'ai payé juillet août pour n'avoir rien.
Je suis sans internet depuis 2 mois etje paye comme une c----.
cordialement
Marie
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Bonsoir,
Depuis 2 jours j'ai INTERNET vraiment une galère pas possible.
Alice a eu du mal à résilier et j'ai eu du mal à avoir la livebox de Orange.
Pas trop de chance mais maintenant c'est bon
Cordialement
MYMers72
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