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Forums de généalogie, entraide généalogique - Filae.com
C.Oizel
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Envoyé le: vendredi 14 février 2020 10:35


Inscrit le: 05/07/2004
Messages: 185
Bonjour tout le monde,

Hier j'ai acheté un abonnement j'ai bien reçu le mail de confirmation mais je n'ai toujours pas accès aux actes.

Est-ce normal ?

Merci d'avance pour votre aide.

Catherine
Milles merci pour votre aide
Catherine

Raymond.P34
Abonnement
Envoyé le: vendredi 14 février 2020 10:55



Inscrit le: 08/12/2005
Messages: 5 869
Bonjour Catherine,

Message de Jean-Claude dans Premiers pas


""""Bonjour à tous,

Si vous constatez un problème technique ou un problème d'abonnement, vous concernant, il faut contacter l'ASSISTANCE de Filae, en cliquant sur ce lien:"""


https://www.filae.com/assistance/

C.Oizel
Abonnement
Envoyé le: vendredi 14 février 2020 12:41


Inscrit le: 05/07/2004
Messages: 185
Merci beaucoup Monsieur pour votre réponse.

J'ai envoyé un message à l'assistance
Milles merci pour votre aide
Catherine

Jean-Claude.M203
Abonnement
Envoyé le: vendredi 14 février 2020 12:58



Inscrit le: 15/04/2006
Messages: 15 782


Thumb Up

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Etoile de Vedette et sa mère


Raymond.P34
Abonnement
Envoyé le: vendredi 14 février 2020 17:51



Inscrit le: 08/12/2005
Messages: 5 869
Thumb Up à toi Jean-Claude de même.
Jean-Claude.M203
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Envoyé le: samedi 15 février 2020 13:24



Inscrit le: 15/04/2006
Messages: 15 782

Bonjour Catherine et Raymond,

Catherine,

Je vois que vous n'avez toujours pas les 3 étoiles jaunes, cela veut dire que votre abonnement n'est toujours pas actif.

Normalement, c'est actif dès le lendemain, voir le jour même.

Il doit y avoir un problème quelque part.

Ci d'ici lundi matin, il n'y a toujours rien, je me renseignerai.

Cordialement
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Etoile de Vedette et sa mère


Jean-Claude.M203
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Envoyé le: lundi 17 février 2020 16:18



Inscrit le: 15/04/2006
Messages: 15 782

Bonjour Catherine,

Voilà c'est fait !!! Laughing

Cordialement

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Etoile de Vedette et sa mère


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