Bonjour, cela m'est déjà arrivée avec la mairie de Pau.

Le mieux c'est d'envoyer un courrier avec enveloppe timbrée  pour réponse en demandant la copie intégrale de l'acte de mariage.

Attention pour obtenir l'acte intégrale il faut prouver la filiation avec l'ancètre nottament par des copies d'actes de naissance ou de livret de famille. ex si c'est votre arrière grand-père copie d'acte de naissance de vous et de votre père ou mère.

Normalement ça doit marcher.

cordialement

AUDE